竞买人操作流程
微信端：
1、注册：微信公众号搜“洪力”——关注——首页——我的，没有注册的按照提示进行注册，已经注册的按照提示绑定手机号。
2、认证：我的——商家中心——认证申请：（1）选择身份进行认证：个人认证需要输入姓名和身份证号码；慈善机构认证需要输入机构名称并上传社会团体法人登记证书；拍卖机构认证需要输入拍卖机构名称并上传拍卖经营批准证书；一般机构认证需要输入机构名称并上传营业执照。（2）个人直接去交纳认证费，立即完成注册；机构需要洪力后台进行审核。（3）交纳认证费，认证成功：认证费0元，机构需要在审核通过后进入认证申请点击立即完成认证。
3、设置收货地址和支付密码：我的——消息中心、我的关注、设置收货地址、设置余额支付密码等。设置收货地址：我的——收货地址——新增收货地址——保存，否则成交后需要先设置收货地址才能继续支付。线上支付有三种方式：余额、微信、银联。使用余额支付的需为平台账户可用余额，支付前要设置支付密码：我的——支付密码——立即设置。使用银联支付需为个人开通网银的银联卡或者对公账户开通网银B2B支付功能。
4、成为竞买人：买家登录后找到拟竞买的拍品，在保证金截止时间前线上交纳保证金后自动成为竞买人。
5、竞价：买家在竞价前我的——待拍/开拍——竞买代码，获取竞买代码和密码。拍品开拍后，我的——开拍——点击拍品名称进入拍品详情页——出价——输入竞买代码和密码——竞价。
6、付款和发货：拍卖成交后，买家在我的——已拍得/订单——查看订单——支付/查看快递信息/确认收货/申请退款。买家收到货后确认无误的确认收货，交易完成。线上付款和发货时间，系统都默认为7日并会有倒计时提示。买家没有在系统默认时间内付款的，订单会被取消,保证金不予以退还,交易结束。买家没有在系统默认时间（14天）内确认收货的，系统自动默认收货，交易完成。买家有正当理由的也可以申请退款，卖家同意退款的，买家线上支付的价款和保证金等退还到买家平台账户余额。买家申请退款后，倒计时停止。交易完成后买卖双方可以相互评价。在交易过程中，买家可以随时关注卖家，买卖双方可以在信息中心直接交流、沟通。
7、没有竞得的竞买人保证金自动退回竞买人平台账户，第二天可以提现：我的——余额——提现——对私账户/对公账户——输入账户信息——立即提现。
电脑端：
1、注册：登录：www.honglipai.net,点击免费注册进行注册。注册成功后就具备卖家和买家资格。
2、认证：点击你好，请登录进行登录，到商家中心——认证申请进行实名认证：（1）选择身份进行认证：个人认证需要输入姓名和身份证号码；慈善机构认证需要输入机构名称并上传社会团体法人登记证书；拍卖机构认证需要输入拍卖机构名称并上传拍卖经营批准证书；一般机构认证需要输入机构名称并上传营业执照。（2）个人直接去交纳认证费，立即完成注册；机构需要洪力后台进行审核。（3）交纳认证费，认证成功：认证费0元，机构需要在审核通过后进入认证申请点击立即完成认证。
3、设置收货地址和支付密码：登录——我的洪力——买家中心——个人资料中修改注册手机号、登录密码，填写完善、修改基本资料和收货地址等，查看评价、关注、信息等。买家中心——交易管理——收货地址，设置收货地址，否则成交后需要先设置收货地址才能继续支付。
线上支付有三种方式：余额、微信、银联。使用余额支付的需为平台账户可用余额，支付前需要设立余额支付密码：买家中心——交易管理——支付密码。使用银联支付需为个人开通网银的银联卡或者对公账户开通网银B2B支付功能。
4、成为竞买人：买家登录后找到拟竞买的拍品，在保证金截止时间前线上交纳保证金后自动成为竞买人。
5、竞价：买家在竞价前登录——我的洪力——买家中心——拍品管理——待拍/开拍——竞买代码，获取竞买代码和密码。拍品开拍后，开拍——点击拍品名称进入拍品详情页——出价——输入竞买代码和密码——竞价。
6、付款和发货：拍卖成交后，买家登录——我的洪力——买家中心——已拍得/订单——查看订单——支付/查看快递信息/确认收货/申请退款。买家收到货后确认无误的确认收货，交易完成。线上付款和发货时间，系统都默认为7日并会有倒计时提示。买家没有在系统默认时间内付款的，订单会被取消,保证金不予以退还,交易结束。买家没有在系统默认时间（14天）内确认收货的，系统自动默认收货，交易完成。买家有正当理由的也可以申请退款，卖家同意退款的，买家线上支付的价款和保证金等退还到买家平台账户余额。买家申请退款后，倒计时停止。交易完成后买卖双方可以相互评价。在交易过程中，买家可以随时关注卖家，买卖双方可以在信息中心直接交流、沟通。
7、没有竞得的竞买人保证金自动退回竞买人平台账户余额，第二天可以提现。登录——我的洪力——提现——对个人账户提现/对公账户提现——输入账户信息——立即提现。
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